Como trocar ou devolver um produto?
As trocas na Mercadoce podem ser feitas nas seguintes situações:
Sim, a Mercadoce reserva-se o direito de não aceitar a troca e devolver o produto ao cliente caso o mesmo esteja avariado, tenha sido violado ou não possua a embalagem original.
Após a confirmação positiva da equipe da análise de produtos devolvidos por defeito ou divergência do pedido, as operadoras de cartões podem demorar até 02 (duas) faturas para estornar o valor, e em caso de pedidos pagos por depósitos, o estorno acontecerá em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
Qual o processo de troca?
Para pedidos de Curitiba e região, o cliente pode trazer o produto diretamente até a loja física, para os de outras localidades, será gerada uma etiqueta de devolução e a mercadoria deverá ser entregue nas agências de correio - tudo mediante aprovação prévia da troca formalizada com a equipe de atendimento.
Distribuidora de Doces em Atacado e Varejo. Confeitaria, balas, Loja Fini, chocolates, loja Ferrero, chicletes, embalagens e muito mais. Compre doces online em nosso site ou em nossa loja física em Curitiba. Desde 1989 adoçando a vida de todos os nossos clientes com os melhor atendimento e melhor preço! Confira!